这年头,没有消息,就算是最大的好消息了。
可惜,树欲静而风不止。
这两天的消息是,拚爹爹“非常严肃”地警告那些直接打电话给买家消费者的商家,因为这些商家通过虚拟号打电话给消费者的目的,就是让这些购物消费者加入他们的私域。因为实名电话已经不可能拿到,所以商家只能用拚爹爹的虚拟号打给消费者。这样一来,所有的语音记录拚爹爹都有,想查实你“勾引”消费者进私域的企图,那真是一逮一个准。
图片来自网络
要知道,对于很多高客单商品的商家,或者一些大健康领域的卖家,通过售卖相对廉价的钩子商品,然后再交易完成之后打电话或发短信引导消费者进入私域,才能赚到消费者复购商品的钱。这对这些卖家而言,是非常重要的生意模式。若拚爹爹等电商平台掐死了电话(短信)消费者进入私域的链路,这些商家的复购率立即就会受到大幅度地影响!
最近也流传出,小荭书上付费流量也不允许直接导流到微信了。虽然后续证明是错误的解读,但是此前很多小荭书“能给微信导流白名单”内的商家,都确实收到了通知,不再被允许通过小荭书给自己的微信导流。
图片来自网络
![](http://www.chinawebanalytics.cn/wp-content/uploads/2024/08/640.png)
图片来自网络
更早之前,微信自己,没错,就是微信自己,关闭了自家视频号中可以直链企业微信的入口。微信并不希望用户利用视频号给微信导流,这话看起来简直讽刺,但现实如此。也正因此,行业已经将视频号完全归为公域平台,而不是一般意义上的私域。
图片来自网络
平台痛恨私域!
但,越是痛恨,不正越说明私域有用吗?
我们看到有很多企业的私域,其实做得风生水起。
私域能做得好的企业,分为两类。
一类是“原生私域”,就是它们的生意模式先天就是基于私域,或者具有先天的优势能够获取私域用户。比如山姆会员商店、医美、Super Monkey、教培、金融保险这些。要么必须成为会员才能享受产品和服务,要么有先天的优势获得私域用户。
第二类是“非原生私域”,这些企业没有先天私域优势,但是却凭借一己之力,把私域给干得有声有色。或者,做出了“反其道而行之”的私域,让私域成为全域的有机部分,而大放异彩。这方面的案例,都是我在8月10日、11日的两天大课堂中要深度跟大家讲解的。
非原生私域能够做好,核心是解决了两大问题,第一大问题,私域用户从何而来;第二大问题,来了之后,如何让他们留存。有用户,又有留存,那么自然就能有转化的机会。
平台虽然痛恨私域,但是企业获得私域用户的方法和路径,有很多成熟的可参考的方法。获得私域用户之后,如何激活并激发他们的价值,实现企业和消费者的双赢,更有好的方法论和精彩的实践。
做好这些,就是企业在消费者中屹立不倒的基本盘。最后,打个小广告,下面的两天线下课,值得听。