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下面开始正文。
6月1日,我们发布了CDP主题的第二本报告《2021年品牌CDP与营销数字化转型报告》(戳这里了解),CDP很重要,但我们也承认,不是每一个企业都需要CDP这样的重型工具。
可是数字化时代,谁敢说自己的工作和数据没有关系?
就像每一个店铺说自己都需要“营业担当”,不管是掌柜、小二、迎宾、或者老板,最重要的是他的火眼金睛,能洞察不同身份的顾客,来到这里的所需所求、所购所为。
而当一切到了线上,营业担当是“企业的营销人员+CDP类型工具”的组合,透过工具去观察,去行动,但最重要的仍然是人对业务的考量和把握,这也正是我们说的运营。
因此,透过这份报告,我们更期待探讨的实质在于企业如何积累数据资产,如何借助工具发挥出数据资产的价值。
但,这份报告实在太长,作者掩面,编者落泪,读者心累。
那怎么看这份该死的报告呢?
答案是先记住这十张图。
01 老板眼里,CDP究竟长什么样?
品牌A,品牌C,部门ABCDEF,CDP和我有啥关系?
但好在,在乎的人里,老板们总在。
02 新旧搭配,还是n选一?
有了DMP、SCRM、用户行为分析工具,到底还需不需要CDP?
这些磨人的小妖精看起来有相同的故事和渊源。
03 有没有一个功能模块,可以区分CDP的品质优劣?
但从一个完整的架构图看,下图深蓝色区域是必备:数据获取、数据处理和数据应用。
而更可行的是,申请试用产品账号,从最常用、最基础的功能去验证。比如,是否可以灵活圈定人群或者为某细分人群打标签,圈定出一个浏览过小程序某主题活动页面超过1分钟,在服务号菜单点击过该主题内容的消费者。
04 有了CDP,数据竟然不能自动获取?
我们把CDP主要的六个数据来源,标注出重要程度和数据获取难易程度及方式,可以发现,越是最关键的ID和行为数据,工具只是第一步,策划和运营必不可少,而这往往需要各个部门均有贡献。
05 如何摆脱“买时容易,用时难”的CDP魔咒?
而这些应用场景,哪些和你的工作最相关?
06 梦想都有,但自己的最香?
产品是1,营销是0,行业决定了企业营销数字化转型的基础。
与消费者直接接触的程度+与消费者互动的频次,掐指一算,要合理期待营销数字化转型的小目标。
07 四种典型的营销数字化模式,你属于哪一种?
08 有了CDP,长期有效的全链路运营框架是?
业务策略:定目标,选触点
数据策略:利用CDP收数、理数
应用策略:利用CDP输出数据价值
09 成功的私域运营,做对了哪三件事?
半年campaign,提取企业独家私域运营TIR模型。
10 与巨头共舞,如何各取其长?
最后,还有不明白的?欢迎来线下切磋!
本报告第一作者宋星老师直接现场为大家解读报告,把关于CDP不明白的事情,一次性整明白!
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