02 CDP导入非会员数据的应用场景有哪些

CDP有比较大的一个场景就是应对非会员的。CDP里面的C，是Customer，但实际上跟CRM的C的Customer真不一样。CRM基本上还是会员，但是CDP的C，其实更是Consumer。

CDP的Consumer，也不是仅仅指购买了你的商品的才叫consumer（更不是必须成为会员）。这里的consumer，是指在你能获取数据的数字触点上所有留下数据的消费者（用户），无论他是否买了你的产品。

所以，CDP的非会员数据的应用场景，是非常广泛的。

现在，回到你的问题的正题上。

CDP导入非会员数据。既然是非会员，那么ID可能不是实名信息的可能性大。也就是可能没拿到电话号码。

不过，不妨碍，只要是数字触点，尤其是私域数字触点，都能有ID，例如，微信生态的OpenID和UnionID，网站端有cookie，APP端有OAID，DeviceID，IDFA，以及CAID……

这些数据背后，全部都可以拿这些用户的行为信息。

基于ID和行为，最常见的应用场景，就是在对应的触点生态内进行的消费者运营。其中以微信私域的运营最为常见。

比如，在小程序中，用户只要进入你的小程序，你就能拿到用户的openID，你可以用这些OpenID及背后用户的各种行为，进行人群细分。然后可以在微信朋友圈中基于细分人群追投朋友圈广告。同样，基于这些OpenID，还可以在腾讯广告生态中的其他广告上做圈选投放。

没错，虽然没有年龄性别等个人画像，但是有这些用户的行为数据。此外，这些数据还是可以上传到对应的CDP（比如腾讯广告如翼）去做人群画像的。

另外，在针对性的内容发送和推荐上，这些数据也很有价值。例如，APP端，这些数据可以用来做千人千面的展示。

你的问题中举出的非会员的例子是订单数据。所以，我猜测你更希望看到的是电商相关的场景。在电商端，如果有订单，那么我认为就拿到电话号码了。虽然不是会员，电话号码+订单信息，作为营销的关键数据，价值还是很大的。例如，做look-alike投放，就特别需要这些数据；目前的很多效果类投放，尤其是竞价投放，这些数据对提升投放ROI的价值也很大。

此外，只要有订单数据，其中电话号码又可以上传媒体端DMP，给你做人群画像（个体画像现在不可以了），这样实际上还是可以看到性别年龄兴趣等大致的情况的。

而且电话号码是一个关键性的ID，可以粘合多个触点上同一个用户的数据，这样就能整合消费者的数据。我个人其实不是特别在意是否消费者一定要成为会员，但却总是建议我的客户一定要拿到电话号码。目的真不是为了发个短信，更不是为了打骚扰电话。而是能通过电话号码做数据的整合。

也就是说，虽然不是会员，但是有电话号码的价值很大。

我在这个知识星球里，前面有录视频，介绍手上有电话号码的时候，应该怎么做营销，你可以往前翻回去，看一看。

当然，能成为你的会员，是最理想的状态。