宋星的文章

2023-08-25宋星阅读(3114)

最近对线上线下协同联动的心得和案例越来越多。全链路不是无所不能的，但是线上线下协同，在一定的条件下，是完全可以实现的。 这个系列文章，我想起底线上线下协同的六种典型解法，以及各自适合于用于哪些类型的企业。让大家不需要张冠李戴，而能够真正找到...

2023-08-20宋星阅读(4570)

”燃油车是一锤子买卖，买了蔚来才知道汽车是有服务的。“——蔚来ES8车主 “上次体验了一键补胎服务，真的是一键呼叫，无感服务！我们吃个饭回来，胎就补好了！这种体验是特某拉和某想等一众新能源车企能对比的？用车舒心愉悦，这怨种我当得很满意”——...

2023-08-17宋星阅读(2805)

关于线上和线下协同，问我的企业很多。大家心里面所想的线上线下协同，还有所谓的“全链路”，可能说的都不是一回事。 这方面各种各样的说法和观点，实在是很混乱，也很模糊。 因为不同的企业，所处的不同的商业环境，所采用的不同的业态，都会对线上线下协...

2023-08-13宋星阅读(3585)

【作者注】 CDP是Customer Data Platform（客户数据平台）的简称。我更宁愿称之为Consumer Data Platform（消费者数据平台）。它被广泛应用于消费者的数字化运营、数字广告投放，以及数字资产管理等多个场景...

2023-08-10宋星阅读(5557)

在企业如火如荼地构建数字化转型大生态的时候，渠道，成为这个生态中最重要却又最另类的存在，被称为企业数字化转型中“最难啃的一块骨头”。 因为渠道的数字化，太滞后了。而消费者对于数字化消费体验最直接的感知，又必须来自于渠道。这成为一对尖锐的矛盾...

2023-08-07宋星阅读(5488)

车企为争夺表单而展开的数字营销，不啻为一场战争。 车企死死盯着的表单，以及为获取表单而不断投入的成本与关注，似乎都展现出一种越来越“悲壮”的状态。 因为想赢得获取表单的“战争”，实在是日益艰难。 有车企的朋友告诉我，现在看上去每天能够从线上...

2023-07-24宋星阅读(3680)

最近各个都在跟我抱怨太难了。比不能出门的时期还难！ 先给大家简单说说为什么难，再说说机会在哪里。 看几个数据，都是有根有据的数据。 企业的广告花费在2023年1到5月的近半年时间，同比去年（2022年）只增加了3.9%。要知道去年那个时候，...

2023-07-22宋星阅读(3366)

品牌企业，意识到围绕消费者进行数字化营销、互动以及深度运营的重要性，但实现这个事情的道路上，难免会遇到挫折。 而在企业放开手脚，真正开始实践消费者数字化运营的当下，负责这一使命的消费者数字化团队，却不知不觉地，开启了一场地狱级难度的旅程。 ...