演讲者：宋星，数据化营销与运营的教父级专家和行业意见领袖。行业智库：纷析数据科技的创始人。《网站分析在中国》博客全文作者，百度集团顾问与钻石讲师，腾讯星河计划顾问，Google mLab顾问。

联系宋星，请加他的微信：sxwuda2nd，并注明自己的公司或来意。

全文PPT下载地址见文末。

【内容说明】

这个PPT演讲是我在2018年6月30日在深圳的“百老汇跨境电商中小卖家峰会”（价之链举办的）上的演讲。

这个演讲最重要的内容，是它阐述了我们在进行跨境电商独立站运营的时候，应该转变的思维，以及围绕这些思维所打造的方法。

本质上，就是三个思维：流量思维，流量思维向客户思维的转变，以及客户思维。全部演讲分为四个部分：

第一部分：考验：

1. 为什么独立站电商现在充满机会；
2. 独立站电商的考验来自哪里：流量构成的改变、流量价格的变化、ROI陷阱和数据陷阱。

第二部分：流量思维：

1. 避免一维的流量价值评估；
2. 二维流量价值评估；
3. 流量价值的归因评估，以及商品投放的归因评估。

第三部分：流量思维 -> 客户思维：

1. 流量背后的客户意图洞察；
2. 从客户行为数据中挖掘潜在提升机会；
3. 按照客户思维优化转化，而不要按照流量思维优化转化。

第四部分：客户思维：

1. 客户数据的收集、分群和接触；
2. 第一方数据的打通；
3. 自动化的客户接触与沟通。

【下载地址】

关注微信公众号：“网站分析在中国”，并在公众号对话框内输入“2018独立站”，获取PPT下载地址。